1.推进“空调进高校工程”

（牵头责任单位：后勤管理处、资产管理处）

2.推行学生公寓分区管理

（牵头责任单位：后勤管理处、保卫处）

3.改善学生饮水和洗浴条件

（牵头责任单位：后勤管理处）

4.启动公共楼宇卫生间改造工作

（牵头责任单位：后勤管理处）

5.改善图书馆阅览环境

（牵头责任单位：图书馆）

6.建立研究生多元奖助体系

（牵头责任单位：研究生学院）

7.做好教职工体检工作

（牵头责任单位：校医院）

8.规划建设花津校区非机动车停车棚

（牵头责任单位：后勤管理处）

9.更新花津校区校园视频监控系统

（牵头责任单位：保卫处）

10.做好中山北路和凤凰山宿舍区改造建设相关工作

（牵头责任单位：资产管理处）

保卫处2014年工作要点

2014年，保卫处工作以“十八大”和十八届三中全会精神为指导，继续围绕校园安全稳定主线，以安全宣传教育为先导，以隐患排查整治为抓手，以创建平安校园为目标，努力提高驾驭和控制校园安全环境能力。重点做好以下六个方面工作：

一、认真学习“十八大”、十八届三中全会和习近平总书记系列讲话精神，切实加强保卫处党支部建设

1、围绕学校和机关党委工作要点，统筹安排、有序推进保卫处党支部工作。继续抓好党的群众路线教育实践活动整改任务的落实和规章制度的建设，进一步巩固教育实践活动成果。积极构建“为民务实清廉”的长效机制，积极开展党风廉政建设。

2、积极做好保卫处党支部组织发展工作；积极做好换届调整后支部建设工作。

二、加强安保队伍建设，夯实保卫工作基础

3、开展全处职工岗位聘用工作，完善保卫处内部管理制度，加强自身队伍建设，强化职工职业道德教育和“主人翁”意识教育，加强劳动纪律管理。

4、严格执行物业公司安保合同，完善物业公司保安工作监管和考评制度，落实对物业公司保安工作的监督和业务指导。

5、继续加强学生安全员队伍建设，重点完善学生宿舍安全防范体系。

三、完善安保工作体系，确保校园政治稳定

6、按照省教育工委、教育厅要求，协助校办进一步完善学校安全稳定包保责任体系，落实学校安全稳定工作包保责任制。  

7、健全安全稳定工作专题会商机制，完善各类突发事件应急处置预案，并与相关单位（部门）合作，加强应急处置演练，确保突发事件发生时反应快捷，应对从容。

8、通过各级组织和各种渠道，认真做好各类人员的矛盾纠纷排查和调解工作，特别是排查少数民族学生、留学生、外籍教师的学习和生活问题。努力创造师生融洽、友邻和睦的环境友好型校园。

9、加强与各学院联系，畅通学生信息渠道；与芜湖市公安局、国家安全局以及学校相关部门密切合作，坚决抵御非法宗教势力对我校的渗透，切实维护国家安全和学校政治稳定。

四、排查整治两手抓，着力打造校园安全“防火墙”

10、整治校园安全隐患，改善校园安全环境。

11、分步完成花津校区校园视频监控系统更新、重建工作；在花津校区校园主要出入口建设智能道闸管理系统，实现车辆进出校园的有序管理；对花津校区学生宿舍区（春华园、夏沁园、秋实园共计47栋宿舍楼）实行分区域封闭管理，逐步实现男女生分园居住管理。

12、根据季节特点和消防安全形势规律，及时排查整治校园消防安全隐患；及时做好各类消防器材的定期检查和维护管理工作；继续分校区组织年度防震与消防疏散演练活动；分层做好2014级新生、学生宿舍消防骨干、物业公司及各单位（学院）兼职消防管理人员等的消防安全知识与技能培训工作；重点关注和解决人员密集场所（大礼堂、活动中心和老旧学生宿舍）、重点区域（实验室、印刷厂和招待所等）的消防安全隐患问题；积极开展教工宿舍区的消防安全宣传和火灾预防工作。

13、认真做好学校举办大型活动时的安全评估和安保方案制定工作，确保大型活动现场的安全有序。

五、加强安全法制教育，增强师生安全防范意识与能力

14、与宣传部、工会、信息管理中心等部门密切合作，利用校园网、校报、广播站、宣传栏、黑板报等舆论宣传阵地，对师生进行安全知识宣传教育。

15、与公安机关、国家安全部门以及各学院密切合作，邀请有关方面专家来校举办各类安全知识讲座；保卫处根据学校案发特点，运用我校发生的典型案例，对各学院学生开展安全法制教育，切实提高大学生法制观念、安全防范意识和技能。

六、齐抓共管，做好学校综合治理工作

16、加强户政管理，服务全校师生员工；与芜湖市公安局及其下属高校园区派出所、赭山派出所保持良好的协作关系，做好2014届毕业生、2014级新生的户籍迁移和落户工作；做好师生身份证管理与户籍服务工作。

17、进一步完善赭山校区停车收费管理工作，启动花津校区机动车辆管理工作，大力整治校园交通环境，确保校园交通安全。

18、坚持“谁主管、谁负责；谁聘用、谁负责”的原则，与用人单位或管理部门一道规范外来务工（经商）人员管理和教育。

19、加大校园综治力度，充分发挥校综治办工作职责，努力治理校园“脏、乱、差”现象，着力建设美丽校园。

保卫处2014年工作总结

2014年，保卫处以学校“十二五”事业发展规划为指导，紧密结合领导班子任期目标，围绕校园安全稳定主线，以安全宣传教育为先导，以隐患排查整治为抓手，以创建平安校园为目标，努力提高驾驭和控制校园安全环境能力，切实维护学校正常的教学、科研、学习和生活秩序。　

一、打造安保基本队伍

2014年，是本届保卫处领导班子任期的第三年，结合任期目标中期考核，对照任期目标具体要求，保卫处领导班子发扬求真务实的工作作风，积极配合协作，继续抓好安保队伍建设和服务平安校园的能力建设。

保卫处领导集体重视班子建设，切实做到相互尊重、相互补台、和谐团结。通过每周的处务会例会制度、三周一次的党支部组织生活或全处职工大会制度，积极开展思想政治教育活动，通报学校安全形势，部署全处工作，及时传达学校新出台的文件精神、规章制度和学校领导重要指示与要求。

2014年初，通过认真研究，制定了《保卫处2014年职工岗位工作聘任方案》，按照“按岗聘用、聘约管理“原则、” “条块结合、以条为主”原则以及“双向选择、竞争择优”原则，通过大会发动、谈心沟通交流等细致工作，顺利完成了二年一次的处内岗位聘任调整工作。把那些“想干事、能干事、干成事”的职工调整到比较重要的一线岗位或管理工作岗位，加大工作执行力；同时适时分批修订和完善了《保卫处岗位工作职责》和《保卫处岗位考核细则》，严格考勤制度，奖勤罚劣，增强和提升了保卫处的凝聚力、向心力和战斗力。

在加强职工思想政治教育的同时，坚持教育与管理并举，因违反劳动纪律和违反处内相关管理规定等原因，2014年共有4名职工在全处职工大会上做书面检讨并扣罚年度考核津贴；另有1人因严重违反劳动纪律，报学校作主动辞职处理。

二、增强安全服务意识

户政管理是保卫处工作的一项重要内容，也是为全校师生服务的平台和窗口。户籍科工作人员在工作中努力做到耐心细致、热情周到。

2014年户籍科完成工作情况略表：

在日常安全工作管理中，保卫处同志能够做到有警必接、出警迅速，为师生员工排忧解难。

认真组织、精心安排2014年度学校各类大型活动的安保服务工作：全省高考音、体、播音主持等学科或专业的专业术科加试和全省高考美术评分阅卷；全国研究生入学考试和四、六级外语考试；成人高考阅卷；6月中旬的安徽省高考网评；6、7月间6000多名毕业生文明离校和9月份近15000名新生和家长入学报到；校第十次党代会；高雅艺术进校园大型演出等。对于这些重大活动的安全保障和重要时间节点的校园安全稳定工作，保卫处都能做到事先认真周密谋划，确保万无一失。

三、完善物业公司契约管理

2014年6月，为进一步加强赭山校区校园综合治理工作，清除校区内长期存在的乱设摊点等问题，保卫处痛下决心，拿出处内经费聘请保安公司驻校清理，取得了实效。通过契约化管理，紧扣合同条款严格要求，赭山校区校园环境得到提升。

抓住2014年8月负责花津校区公共区域安全工作的原物业公司合同到期、新物业公司需要通过省政府招标采购契机，及时完善和规范校园公共区域安全保障要约和规定，进一步提高花津校区校区安全服务水平。

2014年8月，保卫处与后勤管理处一起，对为两个校区公共楼宇和学生宿舍提供物业服务的3家公司提出了单独签订《安徽师范大学校园物业服务安全工作责任合同》，进一步明确物业公司在校园安全保障方面的工作任务和相关责任，加强了业务监管和违约处罚力度，确保物业公司安全服务保质保量；同时，保卫处建立了对两个校区物业公司安保服务监督与业务指导三级管理模式：即“日检查制度、周报告制度、月度例会制度”。通过日常巡查和分层次、分项目有针对性检查，及时发现问题，堵塞漏洞。

四、排查整治安全隐患

2014年，保卫处主持或直接参与整改的较大安全隐患如下：

1、4月份，关闭赭山校区存在网络安全、消防安全隐患的电子阅览室2处；

2、4月份，妥善处理经管学院学生非正常死亡事件；

3、6月份，彻底清除赭山校区存在多年的摆摊设点现象；

4、10月份，彻底解决花津校区周边居民放牧现象；

5、10月，拆除赭山校区违章搭建房屋2处。

6、11月份，阶段性解决花津校区西大门食品卫生和交通安全隐患；

7、12月份，协助图书馆解决赭山、花津两校区图书馆火灾报警系统维护与更新问题；

8、12月份，彻底解决赭山、花津两校区毁绿种植乱象（60多处）；

9、常年坚持治理两校区存在的狗患问题（捕杀流浪狗、猫8条）；

10、2014年，赭山、花津两校区新增灭火器150只、新增灭火器箱15个、灭火器换粉1249只、更换灭火器箱4个、更换室内消防栓箱玻璃59块、维修消防栓箱铝合金门套3个、更换水带324盘、补齐水枪11只、维修安全指示灯240只。

五、加强安全知识教育

1、举行安全知识系列讲座：2014年，为了不断增强大学生安全防范意识，保卫处同志深入各学院举办大学生安全知识讲座达23场次，运用发生在校园内的各种案件教育学生提高安全防范意识，时时处处注意防火、防盗、防骗、防人身侵害，学会冷静对待网络、手机、就业等信息，谨防误入各类诈骗圈套和传销陷阱。

2、举办安全知识图片展览：本人积极利用校园宣传栏等舆论阵地，联合相关部门（学院）举办各类安全知识图片展览8场次；本人还结合校园案发特点，利用校园网络和行政办公系统及时发布各类案情预警信息7期，提醒广大师生增强安全防范意识。

3、强化安全技能实战演练：为了帮助广大教职工和学生全面了解防震减灾、反恐防暴以及消防安全知识，熟练掌握疏散逃生技能，保卫处与有关学院先后于2014年5月、6月、9月、11月、12月在赭山、花津两校区开展防震、防恐、防火安全知识培训（演练）10场次，深受广大师生员工的一致好评。最近，我校申报的《持续开展应急预案演练 不断提高疏散逃生技能》荣获安徽省第二届“平安校园”建设优秀成果一等奖。

六、2015年工作思路

1、针对保卫处安保队伍存在的不足之处，进一步制定详细的规章制度和切实可行的考核办法继续加强安保队伍建设，着力提高职工敬业精神，整肃劳动纪律。

2、在加强赭山校区机动车辆管理基础上，强化花津校区交通秩序管理，防范校园交通事故发生。

3、落实花津校区消防安全隐患整改工作。

4、加强两个校区的综合治理工作，彻底解决校区狗患、种菜和乱设摊点等影响美丽校园建设的不和谐因素。

5、争取学校支持，改革学校安保工作体制和机制，从根本上扭转安保工作存在的被动应付局面。

后勤管理处2014年工作计划

2014年，后勤管理处的总体工作思路是：深入学习贯彻党的十八大和十八届三中全会精神，紧紧围绕学校发展大局和工作安排，秉承“以服务为根本、以育人为导向、以质量求发展”的工作理念，以建设师生员工满意的后勤为目标，着力推进后勤服务与保障体系建设，不断提升后勤服务与保障能力，充分发挥后勤工作在推进高水平大学建设中的基础性作用。

一、突出重点，抓好十项专项工作

（一）加强美丽校园建设。按照整体设计、突出重点、分步实施的原则，继续做好校园的绿化、美化和亮化工作，进一步改善校园环境。

（二）做好整改落实工作。认真抓好教育实践活动“回头看”，围绕学校提出的任务要求和班子制定的任务内容，细化工作举措，逐项进行整改，确保取得实效。

（三）抓好“空调进高校”工作。根据省教育厅的要求，认真做好线路改造、电网扩容、空调安装等工作，进一步改善学生的学习和生活条件。

（四）完成花津校区快捷酒店建设，进一步提升学校服务接待能力。

（五）研究制定两校区公共楼宇卫生间改造方案，分步推进两校区公共楼宇卫生间改造。

（六）推进花津校区非机动车停车棚建设，着力解决校内非机动车乱停放的问题。

（七）加强洗浴中心建设，进一步改善学生的饮水和洗浴条件。

（八）制定后勤服务质量标准。按照后勤服务质量标准化建设的要求，分步建立后勤服务质量标准，进一步明确后勤服务与保障工作发展的目标与方向。

（九）完成新一轮物业单位招标与合同签订工作。结合校内物业服务企业的合同期满，重新修订物业服务合同，完成物业单位的招标和合同签订工作，并实现物业管理的顺利交接。

（十）做好“提升计划”项目的实施和申报工作。完成2014年项目的实施任务，做好2015年的项目申报工作，积极争取经费支持，进一步加大建设力度，不断提升后勤保障能力。

二、强化保障，完成八个方面的常规工作

（一）党建与思想政治工作

1、认真学习宣传贯彻党的十八届三中全会精神，深入开展“中国梦”宣传教育活动。认真抓好中心组学习和干部职工学习活动，鼓舞人心，凝聚力量，指导和推动后勤事业的发展。

2、认真贯彻落实《院级党组织工作条例》和《基层党支部工作条例》，规范基层组织生活，加强干部队伍建设，充分发挥党员的先锋模范作用，做好入党积极分子的教育、培养和组织发展工作。

3、切实加强宣传思想和文化建设工作，积极宣传后勤服务学校和师生的好做法、好典型，推动后勤文化建设。

4、继续加强党风廉政建设，落实党风廉政建设责任制，进一步巩固廉政风险防控成果，做到廉洁自律、警钟长鸣。

（二）基建维修工作

1、修订出台《安徽师范大学基建维修管理暂行办法》，进一步规范基建维修管理的程序和要求。

2、按照“保安全、打基础、谋发展”的工作思路，坚持专项整修和日常维修并举，扎实做好维修方案的设计、过程监管和竣工验收等工作，完成学校下达的各项维修任务。

3、继续协助做好学校其他部门维修项目的监管和送审工作。

（三）餐饮服务工作

1、加强食堂基础设施建设，不断优化食堂的就餐环境。

2、严格控制食堂的成本核算，进一步完善集中采配制度，继续开展农校对接活动，努力创造条件，扩大仓储场所，增强仓储能力，逐步形成“集中采购、统一加工、按需配送”的工作流程，降低成本，提高保障能力，保持饭菜价格的相对稳定。

3、继续开展食堂各类人员的技术竞赛、比武等活动，不断提高炊管人员的技术水平、行为规范和服务水平。

4、进一步加强与完善学生食堂监管机制，采取专项检查与学生随机抽查相结合方式，及时对原材料价格、饭菜质量、食品卫生、服务态度、物价水平等进行全面监督，不断推进食堂的民主管理。

（四）物业管理工作

1、认真做好花津校区公共楼宇、赭山校区留学生楼以及九华公寓的物业服务工作，进一步提升服务质量。

2、继续加大物业监管力度，不断推进行政执法、行业规范、学校监管、师生参与、舆论监督相结合的物业监管体系建设，进一步提升物业监管能力，督促物业进一步提高维修效率。

3、健全物业服务激励机制。继续设立物业奖励基金，评选优秀物业服务单位和服务员工，调动物业服务企业及员工的积极性。

（五）水电管理工作

1、继续推行水电限额管理制度，进一步加大水电费回收力度。

2、加强对水电管网的日常维护与改造，保证水电的正常供应。

3、认真做好节能工作，继续推进节能智能化监管平台建设，加强节能技术改造，努力降低水电运行成本。

（六）经营管理工作

认真抓好印刷厂的业务拓展工作，以花津校区快捷酒店建设为契机，积极探索包括专家楼宾馆、五四堂餐厅为一体的新的经营管理模式，努力开拓新的经营领域，培育新的经济增长点，不断提高经济效益和社会效益，完成学校下达的经济指标。

（七）内部管理工作

1、以加强校园基础能力建设为契机，积极推进后勤数字化建设，进一步提升后勤服务管理水平。

2、继续实行目标责任管理，强化科室、中心的责任。

3、加强内部管理制度建设，修订后勤职工考核办法，编印《后勤管理处制度汇编》。

4、做好外聘员工的招聘工作，严格实行合同管理，有效降低用工风险，妥善处理劳务纠纷。

5、加强业务培训，开展校际交流，完成省教育厅后勤服务中心委托的全省高校后勤管理人员培训任务。

（八）其他工作

1、加强交通班车管理，合理设置班车运行次数，努力提高班车司机服务质量。

2、加强爱卫会工作，定期开展白蚁防治和灭鼠活动，组织好学生劳动实践课。

3、做好离退休老同志服务工作，切实帮助他们解决好生活中的实际困难。
  4、加强分工会工作，组织开展健康向上、形式多样的职工文体活动，推进“职工之家”建设。

5、完成学校各项重大活动的服务保障工作。

后勤管理处2014年工作总结

2014年，后勤管理处深入学习贯彻党的十八届三中、四中全会精神，紧紧围绕学校发展大局和师生需求，秉承“以服务为根本、以育人为导向、以质量求发展”的工作理念，着力完善后勤服务与保障体系，不断提升后勤服务与保障能力，扎实完成了后勤服务和保障任务。现总结如下：

一、围绕大局，承担五项双十任务

(一)推进美丽校园建设。按照整体设计、突出重点、分步实施的原则，做好校园绿化、美化、亮化工作。完成花津校区北门和赭山校区东门等绿化工程15项，整理美术学院南侧等荒地5万余平方米，配合做好菜地清理和绿植恢复。完成两个校区路面地砖、人行道、积水路面等道路整修2000余平方米；新建人行道500米，在美化校园的同时推动了人车分行。做好综合治理工作，专项清理通信企业校内线缆井、乱布线等，组织清理校园卫生死角，使得两个校区环境得到较大改观。

(二)完成“空调进校园”工程。作为学校此项工程的牵头协调部门，制订具体实施方案，与相关部门一道认真做好线路改造、电网扩容、空调安装等工作。通过全方位现场监管、每周一次工程监理例会、每半月一次工程进展汇报、工程竣工集中验收整改等方式，确保工程施工质量。此项工程实现花津校区新增电力容量9025KVA，赭山校区新增电力容量2800KVA，对8245间宿舍、600间教室和实验室、8个食堂就餐大厅进行线路改造，安装空调9442台。

(三)规划建设非机动车停车棚。按照“整体规划、分步建设，集中停放、统筹管理，坚固耐用、美观大方”的原则，通过10余次专项调研、勘察测量、设计论证等，确定了非机动车棚整体布局、单体样式方案。已招标确定一期花津校区学生公寓项目的建设单位，将于今年寒假学生离校期间施工建设。

(四)推进公共卫生间改造。研究制定两校区楼宇卫生间改造方案并分步推进，已完成花津校区学生食堂、赭山校区学生公寓、科技楼等卫生间改造，启动了两校区教学楼卫生间改造设计等工作。

(五)改善学生饮水洗浴条件。加强对两校区开水房和洗浴中心管理，延长学生浴室开放时间，对赭山校区锅炉进行改造，花津校区由入口集中刷卡改为龙头分散刷卡以减少学生打水排队时间。

二、注重内涵，抓好七项专项工作

(一)推动整改任务落实。抓好教育实践活动“回头看”，对学校明确的18项整改任务和班子制定的四大类整改任务逐项进行落实。完善维修工作机制和网上报修平台，解决了报修难、维修慢问题；加强教师休息室管理，提供开水、盥洗用水等服务；加强教学设施管护，及时对桌椅等物品进行检修；提升食堂服务质量，做好餐具卫生等管理；优化校车运行安排，提高校车乘坐率。

(二)推进节约校园建设。坚持管理节能与技术节能、宣传教育与行为引导、专项改造与源头控制相结合，做好节水、节电、节气、节材等工作。特别是抓好节能专项建设，连续四年申获全省节能示范项目，推进照明和空调节能管理取得明显成效。我校同时获得全国和安徽省“第一批节约型公共机构示范单位”称号。

(三)完成物业招标工作。在制定公共楼宇、学生公寓物业管理与服务标准的基础上，通过省政府采购中心完成新一轮物业单位招标与合同签订工作，并实现物业管理服务承接单位的顺利交接，从而优化了物业承接主体、工作标准和监管架构，为进一步提高物业管理服务水平奠定良好基础。

(四)提升接待服务能力。在要求高、涉及广、时间紧的情况下，基本完成花津校区师资培训服务中心建设和营业准备工作；本着软硬件同步提高的原则，完成赭山校区五四堂维修改造；统筹少数民族学生、留学生等群体需求，规划建设食堂三楼特色餐厅，进一步提高接待保障和服务能力。

(五)优化食堂就餐环境。对食堂环境进行整体改造，增加电视机、免费WIFI等服务设施，优化了电视节目等服务内容，开设了“爱心馒头”供应窗口，实施了“餐厅环境卫生月”活动，设立了餐饮服务意见簿，让师生吃得舒心与健康、吃出品位与幸福。省委常委、宣传部长曹征海参观了学生食堂并就餐，充分肯定了我校学生餐饮工作。

(六)制定后勤服务质量标准。在先后赴上海、南京和浙江等高校6次调研的基础上，结合我校实际修订了《安徽师范大学基建维修管理规定》、《安徽师范大学校园环境管理规定》等制度，探索建立6大类后勤服务质量标准体系，进一步明确后勤服务与保障的具体目标与工作规范。编印了《安徽师范大学后勤工作制度汇编》。

(七)承办全省专项会议活动。承办2014年度全省高校学生公寓管理人员培训、第二届安徽省高校学生公寓管理服务人员演讲比赛、省高校后勤协会餐饮专业委员会皖南片工作交流会等专项会议和活动3次，全省58所高校共140余名代表参会，高效有序的会务组织赢得了与会人员一致好评。

三、认真履责，做好七类日常工作

(一)维修工作

按照围绕育人中心、涉及安全优先的原则，完成各类维修项目600余项，其中两校区图书馆、运动场、学院教室等专项维修改造项目45余项，应急性抢修33次，零星维修526项，专项维修比去年增长96%，完成赭山校区荷花塘栏杆新建、赭山校区东操场围栏加固、花津校区图书馆钢化玻璃等关系师生安全项目10余项。配合9个单位开展工程询价和工程监管22项。全年共组织118个工程项目进行审计前初审，送审金额计高达1469.5万元。

(二)绿化保洁

做好绿化日常养护工作，对两个校区行道树、路边绿篱等进行整修补种，全年修剪草坪388万平方米、树木2000余棵，补植树木与苗木12万余株，补植及更新草坪8000余平方米，清理蚁巢等20余处，对古树名木进行立牌保护。做好校园日常保洁工作，强化卫生保洁巡查制度，两校区本年度清扫保洁面积累计达4亿平方米，承担赭山校区校园住宅2000余户垃圾，共完成7300余吨垃圾处理外运，保证了校园干净整洁。

(三)水电保障

做好水电管线、设备等日常检修养护工作，全年赭山校区零星水电维修共6378件次，抢修电线电缆线路3件次，抢修大的漏水点5处，抢修水泵房控制柜6件次；花津校区零星水电维修468件次，线路检修92次，应急抢修水管7处，处理各种跑冒滴漏24次。进一步加大水电费回收力度，全年回收合计716万元（不含各单位超定额）。做好学校重大活动的电力保障工作。

(四)餐饮保障

积极打造阳光食堂、透明厨房，在改进同学就餐环境的同时，加大食堂软件建设，开展员工培训教育，开展“光盘行动”、 “推荐我的家乡菜”等学生参与的文化活动，加强对原材料采购、过程安全检查、冬季饭菜保温等管理，不断丰富饭菜品种，合理确定饭菜价格，努力提供食品源头可溯、过程可控、风险可防、责任可究、满意可评的餐饮服务。

(五)物业管理

制定物业监管办法和监管人员职责，组建新的物业监管队伍，成立学生公寓管理委员会，分校区建立物业服务中心，受理网络报修信息2万余条，上门听取师生需求和建议，实现社会企业物业服务全程全方位监管和考核。做好两个校区1845间新生宿舍维修出新和安排工作，做好新生卧具采购、发放等工作。做好自身负责的九华山公寓、留学生公寓等物业服务工作。为公共楼宇和学生公寓配备便民服务物品。

(六)经营服务

印刷厂完成了《辅导员学刊》、《文科学报》、《学语文》、《中学生化学》等10余个校内外刊物排版、印刷任务，没有出现一次印刷质量事故。完成花津校区文化服务超市建设工作和所有超市的自动化售卖改造工作，超市服务能力有了较大提升。推进校友纪念品、文化用品等文化服务项目。做好专家楼、五四堂等服务人员培训和运行管理规范工作。中医药高专、附小等食堂经营管理更加规范有序。

(七)其他工作

作为校第十次党代会会务组牵头单位，认真做好场地布置、物品采购等保障服务工作。规范交通班车管理，合理设置班车运行次数，努力提高班车服务质量。加强爱卫会工作，做好卫生宣传教育工作，定期开展灭蟑灭鼠等活动，组织好5400余名本科生劳动实践课。做好后勤人事管理和安全管理工作，强化卫生质量监管。此外，还完成了高考网评、研究生招考、艺体类专业加试等20余项学校重要活动的后勤保障工作。

四、夯实基础，推进自身建设工作

认真落实全国高校党建工作会议精神，坚持“围绕中心抓党建，抓好党建促发展”，切实加强党政各方面建设。抓好理论学习，开展中心组和干部职工集中学习活动9次，认真学习宣传贯彻十八届三中、四中全会精神和习近平系列重要讲话精神，深入开展“中国梦”和社会主义核心价值观宣传教育活动，指导和推动后勤事业的发展。加强组织建设，贯彻落实院级党组织和基层党支部工作条例，做好党员教育、培养和发展工作，7名预备党员按期转正。抓好领导班子建设，坚持民主集中制，践行新时期好干部标准，认真落实领导班子任期目标。加强党风廉政宣传教育，认真落实党风廉政建设责任制。推进后勤文化建设，改版推出新的后勤服务网，分工会开展三八妇女节趣味运动会等文化活动。做好离退休老同志服务工作，帮助他们解决实际困难。

在校党委行政和分管校领导的重视指导下，在各单位和广大师生的关心支持下，在全体后勤人的共同努力下，2014年后勤工作取得了良好的发展和成绩。同时我们也清醒认识到存在的不足，主要表现在后勤发展的整体规划尚不够清晰，重点工作的推进力度还不够大；后勤工作的节律性还不够强，管理服务的效益还不够高；后勤队伍的考核激励机制还不完善，专业技术人才缺乏等。

2015年，我们将围绕校第十次党代会提出的“幸福师大”目标，继续在推动后勤事业内涵式发展上下功夫，思考和探求“办什么样的后勤、怎么办这样的后勤”、“建设什么样的职工队伍、怎么建设这样的职工队伍”这两个命题，加强统筹规划，推动整体提升。具体来说就是强化制度建设，推进项目管理，抓好队伍建设，面对发展充满信心，面对困难勇于攻坚，面对师生热情服务，进一步开放服务市场、下放管理权限、加大维修力度、美化校园环境、强化内部监管、推进标准化公寓食堂建设、探索数字化后勤建设、优化队伍结构与能力，全面提升后勤保障服务水平，不断提高后勤工作的贡献率和满意度。

           基建处2014年工作要点

2014年，基建处以党的十八届三中全会精神为指导，以“三个有利于”即有利于美化学校、有利于方便使用、有利于节约安全贯穿基建工作的全过程。紧紧围绕学校中心工作，加强内部管理，积极作为，提高服务质量，提升工作满意度，较好地完成各项工作任务。

一、加强实习实训中心项目工程质量监管

1、协助做好施工、监理单位招标工作。在设计单位进行施工图设计的同时，与芜湖市重点工程建设局密切配合，制定招标文件，组织施工图审查、工程量清单编制，做好施工、监理单位招标工作。

2、协助有关单位做好施工单位进场前的准备工作。

3、会同物电学院、化材学院、监理单位，配合芜湖市重点工程建设局做好工程质量监管。

4、确定二次装修施工单位。会同资产管理处、物电学院、化材学院，明确二次装修任务，确定二次装修施工单位。

二、做好文科综合大楼项目前期相关工作

5、向省教育厅申请项目立项。委托有资质的单位编制项目建议书，会同财务处填报资金来源审核表，按规定向省教育厅申请项目立项。

6、立项批准后，委托有资质的单位编制可行性研究报告。

7、招标确定项目设计单位。组织开展方案评审、初步设计及概算评审，并按规定报批。

8、做好施工单位、监理单位招标的准备工作。

三、做好传媒大楼建设的项目论证工作

9、会同传媒学院及相关部门进行传媒大楼建设的项目论证。

四、启动四幢小高层学生宿舍的竣工备案工作

10、完善相关手续。对四幢小高层学生宿舍建设资料进行全面梳理，完善相关手续。

11、规划验收。在资料整理完整的基础上，组织规划验收。

12、竣工备案。适时做好四幢小高层学生宿舍竣工备案工作。

五、新校区建设遗留工作

13、继续做好新校区建设遗留的相关工作。

六、文津花园有关工作

14、物业管理移交业主委员会。择时将物业管理工作移交业主委员会。

15、继续做好维修整改工作。继续做好质保期内的各项维修整改工作。

16、启动购房款结算，产权证办理工作。

五、建章立制工作

17、成立代建协调工作领导组。明确领导组的主要职责。

18、签订代建协议。与芜湖市重点工程建设局签订代建协议，明确双方的权利和义务。

19、制定代建相关规章制度。在代建过程中，摸索建立施工管理、工程量变更、工程款支付等相关规章制度。

20、试行项目管理会议纪要制度。

六、党支部工作

21、学习与活动。加强干部职工理论学习和业务学习，组织开展主题教育活动。

22、作风建设与廉政建设。努力改进工作作风，增强事业心与责任感。同时，加强廉政勤政警示教育，做到能干事，干成事，不出事。

基建处2014年度工作总结

2014年，基建处在先后两位分管校领导的直接指导下，紧紧围绕学校中心工作，凝心聚力、勇于担当、积极作为，切实履行各项职责，努力提高管理能力和服务水平，较好地完成了各项工作任务。现将主要工作总结如下：

一、2014年工作完成情况

（一）实习实训中心项目建设稳步推进

1、完成了项目初步设计评审工作。2014年1月经4次修改完善后的实习实训中心初步设计方案，通过了省发改委设计审查处的审查, 省发改委下发了《安徽省发展改革委关于安徽师范大学实习实训中心建设项目初步设计的批复》（皖发改设计函〔2014〕104号）文件，同意我校实习实训中心建设项目总建筑面积52770.7平方米，地上十一层，地下一层，采用钢筋混凝土框架和框剪结构体系，核定工程总概算为19718.12万元。

2、首次尝试代建模式。2014年初，在芜湖市政府的大力支持下，明确在施工管理阶段由芜湖市重点工程建设管理局代为监管。首次与芜湖市重点工程建设管理局签订代建协议，明确了双方的主要职责、权利义务及运行机制。

3、完成了施工、监理单位招标工作。首次采用两个单位“背靠背”方式编制工程量清单，委托安徽招标代理集团对施工、监理单位进行公开招标。2014年2月28日，安徽省招标集团组织专家开展施工、监理单位资格预审工作。2014年3月20日，正式开标，经专家评审，施工单位由浙江八达集团公司中标，监理单位由安徽省监理公司中标。

4、认真做好开工前后协调和服务工作。协调校内外各有关单位做好施工单位进场前的准备工作，2014年3月28日施工单位进场，监理单位于2014年4月25日下达开工令，项目顺利开工。在项目开工建设的同时，为发挥实习实训中心的最大效益，牵头组织10余次协调会，会同资产管理处、物电学院、化材学院等相关单位对实习实训中心办公用房、实验用房、教学科研用房及附属设施等进行了功能细化，并明确建设具体要求。目前，实训大楼门厅、连廊及学术报告厅装修效果图已设计完成，正在征求意见中。实验室装修具体要求正在论证中。

5、加强工程监管，严把质量关。实习实训中心施工管理虽已委托芜湖市重点工程建设管理局代为监管，为严把质量关，基建处始终坚持安排施工管理科和项目管理科深入建设工地一线办公。依据工程施工合同、招标文件、工程量清单等技术文件和国家现行规范要求，严格控制材料设备进场报检，对现场质量进行管控，对施工关键点（桩基施工、支撑模板、钢筋绑扎、混凝土浇筑等）和隐蔽工程验收，不分日夜坚持现场旁站与监督。开工以来，共召开监理例会和项目专题会20余次，现场解决问题。协同市重点局与设计单位、施工单位和监理单位共同讨论解决工程质量、安全与进度等事项，保证了工程质量和进度。

6、目前工程进展：A1区（化材实验中心）场地平整、荷塘抽水、淤泥开挖、土方回填、桩基试桩、静载检测，共计264套工程桩施工完成。由于该项目地块地质条件复杂，经勘探有分布无规律的岩溶和中粗砂贯穿其间，导致个别桩基检测结果达不到设计承载力要求，正在进行桩基二次复压后的检测工作；A2区（物电实验中心）共计179套工程桩施工、检测完成，五层主体钢筋混凝土结构浇筑完成；B区（工科实训中心）天然基础土方开挖、混凝土垫层、C30钢筋混凝土独立基础、四层主体钢筋混凝土结构浇筑完成。截止目前已完成工程总量的35%，完成投资3500万元，支付施工单位工程进度款2800余万元。

（二）文科综合大楼项目建设已经启动

1、学校决定建设文科综合大楼。基建处向省教育厅进行了详细咨询，教育厅明确答复不能单独报建行政办公楼。学校在听取后勤管理处关于花津校区建设规划调整情况的汇报后，研究决定在花津校区前期规划的办公大楼原址上建设文科综合大楼。

2、对项目进行广泛论证。2014年4月11日，学校成立了文科综合大楼项目建设领导组，并明确由发展规划处、人事处、财务处、资产管理处、审计处、基建处、后勤管理处、办公室等单位组成文科综合大楼功能论证小组，进行广泛论证。截止目前，拟定了《文科综合大楼建设前期论证工作方案》，并对大楼功能划分、学院腾空用房的使用、拟进入综合大楼的单位和学院等关键问题进行了征求意见和多方论证。

3、进行了详细测算。在统计分析各单位用房需求基础上，对建筑体量、单体面积、功能划分等进行了详细测算，并咨询了相关设计院，正抓紧修改完善项目申请报告。

4、进一步开展调研。2014年12月，学校再次召开文科综合大楼建设领导组会议，会议决定在最终确定文科综合大楼建设方案前，要再次进行充分调研，外出学习与校内摸底征求意见相结合，要求资产管理处、基建处牵头尽快安排外出学习调研，由资产管理处、基建处、发展规划处、办公室四个单位组成调研团队，在外出调研、内部摸底、征求意见的基础上，科学制定建设方案，最后由学校审核通过该项目建设方案。

（三）四幢小高层学生宿舍顺利移交

1、完成移交工作。会同后勤管理处、物业公司、施工单位对四幢小高层学生宿舍存在的问题进行梳理，在施工单位认真整改的基础上，除屋面防水工程外，移交后勤管理处管理。此外，整理完成了四幢小高层学生宿舍施工、监理资料62卷，并顺利移交校档案馆。

2、配合完成审计工作。对四幢小高层学生宿舍B3-B6建设资料进行全面梳理，配合审计处完成了该项目审计工作。

（四）文津花园工作取得新进展

1、完成了综合竣工验收备案工作。在办理工程质量竣工备案、工程竣工规划核实、消防、绿化、安全防范等19项政府部门验收手续后，芜湖市城市房屋综合开发管理办公室于2014年1月23日批准同意文津花园小区综合竣工验收备案。意味着文津花园的开发建设工作已经完成。

2、完成了文津花园物业管理移交工作。按照科创公司董事会、监事会的要求，从2014年5月开始，全面启动文津花园物业管理移交工作，成立了由业主委员会、科创公司、长城物业公司相关人员组成的领导组，分成资料、电梯、环境、设备四个移交工作组，利用暑假期间完成了9个大项17小项的移交工作。2014年7月1日以后，文津花园物业管理工作交由业主委员会监管。

3、基本完成了购房款结算工作。购房款结算工作在财务处大力配合下，办理完毕1269户，结算房款50余万元，催收购房欠款30余万元。

4、启动了小区架空层硬化招标工作。2014年12月8日召开专门会议讨论《文津花园架空层硬化工程项目招标文件》，修改完善了招标细则，资产管理处已于2014年12月30日开标。待中标单位确定后，2015年上半年完成架空层硬化工作。

（五）基建档案工作得到加强

1、开展档案自查。按照《安徽师范大学基建档案管理暂行办法》要求，完成了2013-2014年度基建档案自查工作。共整理完成工程档案887卷，其中向芜湖市城建档案馆移交工程档案392卷，向校档案馆移交工程档案34卷。共整理完成并移交文件材料18件，电子文档17件。

2、首次将档案收集与支付工程进度款挂钩。在支付每一次工程进度款时，先检查施工、监理单位的档案资料是否符合同时跟进的要求。否则，扣除工程进度款的3％作为保证金。有效控制了归档的及时性。

（六）新校区建设的部分遗留问题得到解决

完成了学生宿舍42-47#楼规划核实工作；根据校领导的要求，完成了国旅学院实验楼和环境科学与工程学院实验楼的工程质量检测工作，为尽快维修楼宇，服务学院师生，妥善解决遗留问题努力奔波。

（七）规章制度建设常抓不懈

基建处结合工作实际加强规章制度的废、改、立工作，会同芜湖市重点工程建设管理局制定了《安徽师范大学实习实训中心项目代建管理办法》、《安徽师范大学代建工程变更签证管理办法》、《安徽师范大学代建工程进度款支付管理办法》等新办法，并试行了项目管理会议纪要制度。

二、2014年未全部完成的工作

由于力不能及的原因，2014年还有以下工作未全部完成：

1、文津花园尚有六幢楼的规划核实证未能办理，该项工作学校正在与芜湖市委、市政府协调中。

2、四幢小高层学生宿舍建设相关手续有待完善。

三、不足与展望

回顾2014，基建处全体职工团结协作，克服困难，努力工作，主动作为，取得了一定的成绩。但我们也清醒地认识到离校领导的要求和师生的期望还有较大的差距：如学习意识不够强、吃苦精神不够足、管理水平不够高、制度执行不够严、事关教职工切实利益的工作不够好等。新的一年，我们将积极作为、知难而进，为实现幸福师大的美好愿景不懈努力。

 校医院2014年工作要点

2014年，校医院在学校党委和行政领导下，以党的十八大、十八届三中全会精神为指导，围绕学校中心工作，按照任期目标要求，认真开展“医疗质量年”活动，进一步强化医疗质量管理，提高医疗服务水平。在预防保健、门诊医疗、健康教育、医疗管理、计划生育和卫生知识宣传等方面着力做好以下医疗保障与服务工作。

一、医疗服务和医疗管理工作

1、做好全校师生员工日常的门诊基本诊疗工作，积极开展“医疗质量年”活动，进一步加强医疗队伍建设，强化医疗培训，以提高医疗服务质量。

2、做好全校职工及职工子女统筹医疗费的管理和门诊、住院医疗费的报销工作。

3、继续做好大学生医疗报销和定期申请大学生省级医疗调剂金工作。

二、预防保健工作

4、根据《传染病防治法》和省市疾病控制中心有关文件精神，做好传染病的预防和管理工作，随时应对突发公共卫生事件,并做好各种疾病预防提示工作。

5、做好2014级每位入校新生（含研究生）的体检复查和2014届毕业生（含研究生）离校的体检工作，并建立有关档案。

6、与大学生社团组织（保健协会）合作，组织开展预防艾滋病、预防结核病、意外伤害防范和性健康教育等专项宣传活动。在疾病多发、流行季节，及时开展各种预防疾病的讲座。

7、做好2014年全校职工体检工作，适当增加体检科目，并及时建立个人健康档案。

三、健康教育工作

8、做好健康教育工作，上好大学生健康教育选修课，加强对学生自救、互救的宣传教育，促进良好生活方式。继续做好传媒学院空乘专业医疗急救课程教学工作。

9、做好部分师生员工健康咨询服务工作。

四、计划生育工作

10、认真落实国家计划生育有关政策，完善计划生育管理系统，并根据市区计划生育工作部门的文件精神，做好全校师生员工的计划生育工作，特别是今年实行的“单独二孩”政策，我校职工生育申请的审核、登记工作。

五、其他工作

11、完善内部管理制度，加强内部管理，强化责任意识，提高工作效能。

12、加强药品采购工作的管理，定期盘点库存药品，把好进药关，严格用药安全。

13、配合学校招标领导组做好医疗设备采购工作。

14、配合学校有关部门做好校内卫生的监督工作。

15、积极做好省教育厅和市区卫生、药检、疾控等部门及学校交给的各项工作。

六、党支部工作

16、按照上级党组织要求，认真做好支部各项学习宣传活动，积极开展党风廉政建设。

17、加强职工思想政治教育，及时了解职工思想状况，关心离退休人员生活，提高医院的凝聚力和向心力。

校医院2014年工作总结

2014年，校医院在校党委和行政的领导下，在省教育厅体卫艺处和芜湖市卫生行政部门的指导下，在学校有关单位的关心和支持下，紧紧围绕学校中心工作和年初工作计划，积极开展“医疗质量年”活动，强化医疗管理，提高医疗服务质量，树立以“健康第一，防控促进”的理念，认真履行工作职责，顺利完成了全年各项工作。现总结如下：

一、一年来主要工作及取得的成效

（一）医疗服务和医疗管理工作

1、完成两个校区师生员工的日常门诊基本诊疗工作。全年完成了全校教职工(含子女统筹)和学生门诊基本医疗工作，门诊就诊24330人次（含急诊750人次，出诊58人次），输液1589人次，注射1639人次，换药2429人次，各类检查（心电图、B超、X光）17167人次和化验11275人次。

2、完成全校职工（含职工子女）的门诊和住院医疗费用报销工作，并退还职工个人医疗账户余额。全年共报销职工住院医药费764人次，职工门诊医药费823人次，职工子女统筹医药费512人次，返还2013年2885名职工个人医疗账户余额。

3、完成学生参保和门诊医药费报销工作。在新生入学期间，选派专人负责新生的参保与学生医疗政策宣讲工作，每月固定两天协助镜湖区医保中心工作人员来校为学生服务，现场办理住院与门诊慢性病医药费报销，配合镜湖区医保中心完成了我校25000多名学生参保工作。完成2375人次学生普通门诊医药费报销工作，报销金额共计640200元，对于生大病、家庭特别困难的11名学生，按照规定程序给予101200元大病救助款。

4、扎实做好大学生省级医疗调剂金工作。生病住院与门诊慢性病的学生除在医保中心报销的医疗费用外，还可通过省级调剂金继续报销一部分剩余的医疗费用，为患病尤其是重病与贫困学生家庭解决了实际困难，全年共为203人次学生向省教育厅和省财政厅申请了大学生省级医疗调剂金，目前累计到账金额451300元，尚未到账228600元，正在办理85人次的调剂金申报材料。

（二）预防保健工作

1、坚持传染病的疫情报告管理制度，做好传染病的网络直报工作和常见病、传染病的预防工作。今年，我校学生感染结核病8例，疾病发生时，校医院在第一时间与学院和学生管理部门联系，对密切接触者及时进行健康宣教和流行病学调查，并配合市、区疾病控制部门做好防控措施，有效地控制了疫情在我校的传播。

2、加强对传染性疾病预防的预案建设，完善大学生身体健康监测工作。对患病学生提出健康指导意见，并根据病情提出避免剧烈运动、免修体育课的建议。对因病不能坚持学习者或根据医院检查结果可复学的，按照大学生学籍管理规定，提出休（退）、复学处理意见，全年共审核休（退）、复学66人次。

3、认真做好学生体检工作。完成入校7043名新生（含研究生、皖江学院学生）的体检复查和8648名毕业生（含研究生、皖江学院学生）离校体检工作，建立和完善学生健康档案，对有身体疾患的学生进行分类，并提出处理建议。

4、完成全校两年一次的教职工体检工作。今年校医院共对全校2976人教职工进行了内科、外科、眼科、妇科、B超、心电图、血压、体重指数、胸部X光线、血液生化检查（CEA、血常规等16个项目）等体检工作，其中CEA为今年新增项目。体检结束后及时更新和完善职工体检档案，针对体检发现的问题，医院登记在册，及时通知本人进行复检或转往市级以上大医院进一步诊治。校医院还将对于体检结果进行整理分析，总结我校教职工的健康状况，探讨影响我校教职工健康的主要危害因素,为进行健康干预和预防疾病提供依据。

5、完成新生报到、新生开学典礼、计算机等级考试、体育加试、高考网评、四、六级英语考试、硕士研究生考试和学校运动会等大型活动的现场医疗保健工作，并制定了相关预案。

（三）健康教育工作

1、强化宣传工作，普及健康知识。利用本院网页、病历本首页和电话咨询宣传政策及健康知识，利用学校网站结合季节和天气变化情况及时在学校网站公告栏上发布温馨提示，共计6次，提醒师生员工注意疾病预防。结核病防治日、世界艾滋病防治日举行了大型宣传和义诊活动，散发各类宣传材料15000余份，在大学生中开展传染病专题讲座5次。

2、与大学生社团组织（保健协会）合作，申请镜湖区防艾示范区专项基金，组织开展预防疾病、意外伤害防范等专项宣传教育活动，大力推广大学生预防艾同伴教育活动，在《大学生健康教育课》将同伴教育引进课堂。

3、根据《学校卫生工作条例》有关精神，在学校教务部门指导下，全年完成了全校大学生健康教育选修课的各项教学任务，共计72学时，承担传媒学院航空专业课程，共计204学时。

（四）计划生育工作

贯彻落实计划生育政策，规范计划生育管理服务工作。认真做好计划生育宣传员的培训工作，强化流动人口的计划生育管理，与各学院、各单位签订了计划生育目标责任书，协助研究生学院完成了1390名入校研究生婚育状况建档工作和毕业离校研究生婚育状况证明工作。同时大力宣传我省今年实行的“单独二孩”政策，并为符合条件的职工提供方便、快捷的服务。全年我校新出生人数为38人，系全部符合政策出生，意外怀孕引产0人，持证生育率达100％，晚育率达100％。

（五）其他工作

1、积极配合学校参加职工医疗报销进社会医疗保险工作，认真做好各项参保前期准备工作。

2、根据学校要求，完成校医院固定资产清查、核对、报损及登记上报工作。

3、完成办公用房清理和校医院口腔科标准化建设改造工程。

4、在资产处的组织下完成了校医院医疗专项设备和药品招标采购工作。

5、配合学校有关部门加强对学校食堂卫生监督工作。

6、加强与市区卫生监督部门联系，更加规范校医院医疗服务行为。

二、开拓创新，主动服务，尽力满足师生需求

1、更新、维修和增加体检设备。为做好今年职工体检工作，在学校大力支持下，对现有两台X光机进行了大型维修，增添了大型医疗专用设备3项，其他一般医疗专用设备7项。

2、增加体检项目。在今年职工体检中，增加了CEA检测、眼压测定、男性前列腺和女性附件B超检查。

3、口腔科门诊规范。为满足部分教职工的需要，申请了校医院口腔科对师生服务资质。经努力，2014年12月初，镜湖区卫生局发文同意增设校医院口腔科，规范了口腔科对师生服务的行为。

4、在大学生中开展性健康教育，还与大学生社团举办《大学生保健知识大赛》，并指导暑期社会实践。

5、日常门诊中引进健康教育。在日常诊疗中，门诊医护人员在接待患者时能够根据不同季节疾病的流行特征，做出相应的健康指导，指导师生养成良好的生活卫生习惯、提高免疫力，减少患病几率。

三、加强管理，强化领导班子建设和业务人员素质提升

（一）加强班子建设。贯彻落实校党委和行政的决策部署，加强党风廉政建设，严格执行《廉政准则》等各项规定。班子成员坚持自觉学习政治理论，学习业务知识，不断提高自己政治素质和管理能力，求真务实、开拓创新。班子成员之间团结协作，坚持集体领导，分工负责的工作原则。

（二）加强制度建设。完善医院内部管理各项规章制度，坚持依法行医，依法管理，严格执行岗位责任制、首诊负责制和上班签到制，从制度执行中规范医院各项工作及职工行为，

（三）认真开展“医疗质量年”活动，提升业务人员素质。2014年是校医院开展以提高医疗质量为主题的医疗活动年，一是组织职工学习常见急症的处置、院前紧急救护、心肺复苏抢救流程、外伤的紧急处理、门诊用药规范和院内感染等。通过学习将理论应用于实际工作，以提升理论水平。二是按卫生行政部门要求，医护人员通过各种形式培训学习完成相应的医学教育学分。聘请专家讲座来院讲座，选派专业技术人员外出参加业务培训，鼓励职工结合本岗位做好科研工作，提高理论水平。三是认真落实医疗安全制度，提高医疗质量。门诊医生通过学习和贯彻处方管理法规,能够做到门诊病历书写规范，熟练掌握医疗操作规程。门诊护士认真执行护理操作常规，严格执行“三查七对”，严格控制院内感染等。一年来，通过“医疗质量年”活动，医务人员的医疗行为和各项诊疗操作更加规范、医疗质量得到了很好的促进和提高，全年无医疗事故发生。

四、存在的问题和今后努力方向

（一）校医院目前处于两地，由于人员少，力量相对分散；

（二）对于师生员工日益增长的医疗保健需求，部分医护人员的服务理念、业务水平还有差距。

过去一年的工作，取得了较大的成绩，也面临一些不足。我们决心在学校党委与行政的正确领导下，扎实做好各项工作，加强医疗队伍建设工作，提高服务理念和业务水平，努力完成学校交给工作任务，更好地为全校师生服务。