（物业中心）为切实提升宿舍管理人员的育人能力和服务水平，筑牢学生宿舍安全防线，近期，总务处联合学工处分两场组织开展了全体宿舍管理人员集体培训。培训聚焦大学生心理危机识别与应对、宿管网格化管理，助力宿管队伍将“育人”功能落到实处。

学工处心理素质发展中心陈程、王莹两位老师系统讲授了《大学生心理危机识别与应对》，从“为什么要开展这个培训”为切入点，传授通过观察宿舍卫生、学生作息、人际交往和情绪状态来发现可能的异常信号。在应对方面，提出平等尊重、真诚相待、守住边界、绝不评判、绝不好奇等原则，遇到突发情况要按照“判、安、报、陪”四个步骤处理等。彭媛媛老师讲解《宿管网格化管理实施方案》，梳理了巡查中需高度关注的情形，强调了日常巡查和信息反馈的规范操作，同时着重强调了保护学生个人隐私的工作等要求。

本次专题培训内容紧贴工作实际，兼具理论高度与实操指导性，有效提升了宿管队伍对学生心理动态的敏感度和应急处突能力。参训人员纷纷表示受益匪浅，将把所学知识融入日常管理服务，切实守护学生安全。