1月16日下午，学生公寓管理科在花津校区行政楼第八会议室召开学生公寓服务商学期工作总结会议，后勤管理处副处长李靖宇、学生公寓管理科主任程三娥，学生公寓主要监管人员、物业服务项目、公寓热水洗浴服务项目和U净洗衣服务项目等企业服务商代表参加此次会议。会议由学生公寓管理科戴尧主持。

会上，李靖宇首先对学生公寓服务商过去一个学期的服务表示了感谢，就2019年服务工作提出了三点要求，一是要提高认识，学生公寓是学生生活学习的重要场所，学生公寓服务商一定要予以高度重视，全力做好保障服务工作；二是要加强协作，服务商之间要能够相互沟通学习、相互配合协作，共同为广大师生营造良好的住宿环境；三是要服从统一管理，学生公寓服务是学校后勤服务的重要组成部分，服务商作为服务实施主体，要努力在后勤管理处的统筹领导下，合理有序的开展学生公寓服务活动。

服务商代表依次围绕2018年运营情况、人员管理、学生反馈、特色服务及存在的问题等方面进行了总结汇报；重点对2019年如何从日常运营、人员优化、服务及设施更新、学生满意度提升方面进行了谋划，并提出了具体思路。汇报结束后，程三娥对学生公寓服务商2018年工作予以了高度的认可，同时希望服务商在2019年继续以改进服务质量为出发点，明确服务定位，打造企业实力，谋划创新思路，创造师大服务品牌，努力提供更高品质的学生公寓服务，满足广大师生需求。