本网记者在学校食堂采访期间,充分感受到了后勤干部职工细致入微的贴心服务,让身处其中的师生,有一种触手可及的幸福感。
本网讯(校记者团 宋一墨 曹青青)新学期开学以来,细心的同学会发现,学校食堂正悄然发生变化,餐厅更整洁明亮了,洗手间焕然一新了,WIFI免费接通了,空调安装了,电视机不仅多了而且开了,菜肴更丰富更实惠了,打菜的阿姨更亲切了,还推出“免费汤”、“爱心馒头”,身边很多师生由衷地为食堂点个赞!
后勤餐饮中心主任陈雨龙接受记者采访时说:“师生的诉求就是我们的努力方向,沟通从心开始、从新做起。”10月份以来,每一个餐厅进门处都放了一本蓝色的餐饮服务意见簿。翻开本子,密密麻麻地写着同学们和经理的对话——署名“奥特曼”的同学“这几天气温下降,热菜也降温了,肠胃很有意见!”,经理回复道“奥特曼,你好!我们会采取压缩加工和售卖时间、改造保温设施等措施,确保饭菜温度。”;署名“师大教师”写道:“意见本这个沟通平台很好,反馈也很及时,为你们点个赞!”已经在食堂干了8年的钱彩霞阿姨说:“现在经理根据师生意见建议,每个礼拜给我们开一次会,要求我们规范操作,热心服务,对反复出现的问题,会提出严厉批评直至处罚。”
“食堂不仅为师生提供餐饮服务,还是学校育人的重要场所,是学生课堂的延伸。”后勤集团总经理叶丹如是说。为保证家庭困难学生能够安心读书,让更多的学生得到实惠,进一步体现学生食堂的“公益性”,两个校区的所有食堂近期开设了“爱心馒头”供应窗口,热乎乎的大馒头两毛钱一个,同时提供“免费汤”,受到同学们的欢迎。食堂还通过员工培训,打饭打菜时更亲切一些,服装台面更干净清爽一些,努力让每个食堂师傅面对学生都是拎大勺的“老师”。
近来,学校食堂又增添了多部电视机,十八届四中全会、APEC会议、社会热点、体育赛事……这些给正在用餐的同学们增加了一道浓浓的精神“可口菜”。2014级旅游管理专业张云云同学说:“吃着香喷喷饭菜,看着精彩纷呈的节目,物质精神营养双汲取,放着电视的食堂更可爱!”据悉,食堂正在逐步推进环境整体改造,增加文化服务设施,让学生参与到食堂管理中来,为学生提供烹饪体验与培训服务,从而让学生不仅吃得舒心、吃得健康,还能吃出品位、吃出文化、吃出幸福。
食堂的变化,不仅仅是后勤人员的付出,更是每位师大人的努力。2013法学的张小平同学说:“学校和食堂为学生做了这么多,我们既要点个赞还要做贡献,在就餐的时候讲节约不浪费、讲文明排好队,多一点理解,多一些支持!”
当然,“争创师生满意后勤永远在路上。”后勤党委书记邵登辉说:“我们将在改进同学就餐环境的同时,加大食堂软件建设,如开展员工培训教育,改进食堂考核办法,建立学生伙管会,开展优秀员工、窗口、食堂评选,不断提高食堂员工服务水平,打造师生满意食堂。”