(综合办公室) 4月17日上午,学校党委常委、办公室主任李忠来到花津校区桃李苑,就学校后勤接待工作进行调研。在桃李苑会议室,李忠与后勤集团及接待服务中心负责人进行了座谈交流。
后勤集团总经理叶丹就接待服务中心的现状、面临的形势、努力的方向以及后勤接待服务能力提升计划实施情况等方面进行了汇报。 听取汇报后,李忠对后勤接待工作给予充分肯定,并指出,规范做好接待工作是贯彻中央八项规定的具体体现,也是建设幸福师大的重要举措,更是学校文化和管理水平的展示窗口。
李忠指出,随着五四堂餐厅改造结束及桃李苑的投入使用,校内酒店在硬件设施与体量规模上有了较大的跨越,后勤接待保障能力有了显著提升,在新的条件和新的形势下,如何切实提升接待服务质量,满足师生需求,是机遇更是挑战,后勤同志要进一步深入学习、增强认识、开阔视野、提高本领,实现接待服务从硬件提升到管理升级的转变。
李忠要求,接待工作要以能力提升计划实施为抓手,进一步理顺管理架构和运行机制,强化团队建设和技能培训,健全内部管理与保障机制,修订工作标准和考评办法,全面推行信息化管理。要按照酒店管理规律,围绕服务、品质、价位、文化等指标,以师生需求和满意率为方向标,结合校史资源和校园文化等有效资源,提升核心竞争力和接待品位,打造具有学校特色的文化接待。
李忠强调,接待服务中心要强化服务理念、突出保障为先、注重经营管理,要从工作发展和运行中发现查找问题、及时改进,通过努力,切实实现校内接待食品安全有保障、服务热情有规范、菜肴可口有特色、价位合理有层次、环境卫生有品位的工作目标,能够较好满足学校接待的需求。