胡总首先通报了学生超市上半年及暑期的主要工作,她指出:上半年以来,学生超市在做好常规经营服务工作的同时,按时完成了供应商遴选招标、固定资产清查等工作,暑期学生超市全体员工坚守岗位,在做好留校学生和学校各类培训的后勤服务工作同时,全力推进学生超市“标准店”迎评创建工作,完成了规章制度汇编、消防安全设施完善、收银系统维护、水电线路检修、岗位制度培训、文化宣传设计安装等工作,通过大家的共同努力,学生超市经营环境进一步优化,各项工作进一步规范,迎评创建工作氛围初步形成,希望大家在新学期进一步团结协作,共同努力,规范做好学生超市经营服务工作。
随后,车瑾带领大家学习了《学生超市员工手册》,对学生超市的岗位职责、质量方针、文明用语,以及工作流程规范、安全管理规范、应急管理规范、规章制度等方面进行了全面的阐述和培训,并结合学生超市工作实际提出了具体的工作要求,希望全体员工进一步增强岗位意识、责任意识、安全意识和服务意识,规范操作、文明服务,提升服务质量和服务水平。同时,车瑾对学生超市开学、迎新等各项工作进行了具体部署。
培训后,全体员工对《学生超市员工手册》的培训和印发工作一致认可,并签订了《学生超市规范服务承诺书》,认为本次培训使大家进一步明确了学生超市岗位职责、工作流程和制度要求,工作中将按照《学生超市员工手册》要求规范操作,文明服务,为广大师生提供优质高效的后勤服务工作。